Termini e Condizioni di Servizio
Disciplina contrattuale dell'accesso al portale digitale “Il Salotto Visivo”, delle prenotazioni clinico-optometriche, del servizio di riserva montature in boutique e della fornitura di dispositivi medici su misura.
Documento Ufficiale · Ultima revisione: Ottobre 2026 · Ottica Stumpo S.r.l. Semplificata
Identificazione del Fornitore Professionista (Art. 49 D.Lgs. 206/2005)
Denominazione Sociale: Ottica Stumpo S.r.l. Semplificata
Partita IVA / Codice Fiscale: 03887640781
Registro Imprese / REA: CS-263313 (CCIAA Cosenza)
Capitale Sociale: Cap. Soc. € 500,00 i.v.
Codice ATECO: 47.78.20
Attività / Qualifica: Optometrista abilitato Regio Decreto 1334/1928
Sede Legale ed Operativa: Strada Statale 19, n. 6/B, 87056 Santo Stefano di Rogliano (CS)
Telefono: +39 0984 980898
Email: info@otticastumpo.it
Posta Elettronica Certificata (PEC): otticastumposrls@pec.it
1Ambito di Applicazione e Natura del Portale
I presenti Termini e Condizioni generali regolano l'accesso e la navigazione sul sito web otticastumpo.it e la fruizione dei servizi digitali forniti da Ottica Stumpo S.r.l. Semplificata, ivi inclusi la prenotazione di esami optometrici in sede e il servizio di riserva per prova di montature eyewear.
La navigazione sul portale e l'invio di moduli di richiesta costituiscono accettazione piena e senza riserve delle presenti clausole contrattuali. Qualora l'utente non concordi con alcuno dei termini stabiliti, è invitato a non utilizzare i servizi di prenotazione telematica.
2Prestazioni Cliniche Optometriche e Regole di Prenotazione
Le prestazioni erogate da Ottica Stumpo (esami refrattivi, topografia corneale, test delle abilità visive, contattologia avanzata per cheratocono o ortocheratologia) hanno natura optometrica, funzionale e fisica. Esse non costituiscono e non intendono in alcun caso sostituire la visita medico-oculistica o oftalmologica specialistica finalizzata alla diagnosi, prevenzione e cura delle patologie dell'apparato visivo. Ottica Stumpo raccomanda a tutti i pazienti di sottoporsi a regolari controlli preventivi presso medici oculisti abilitati.
A. Procedura di Prenotazione e Conferma
L'invio della richiesta di appuntamento tramite il modulo interattivo sul sito genera una proposta di prenotazione. L'appuntamento si intende definitivamente confermato solo a seguito di contatto diretto da parte dello staff di Ottica Stumpo (tramite chiamata, messaggio WhatsApp o notifica email).
B. Modifica, Cancellazione e Gestione No-Show
Al fine di consentire l'ottimale gestione delle sedute cliniche e il rispetto dei tempi di tutti i pazienti, l'utente si impegna a comunicare eventuali disdette o richieste di riprogrammazione dell'appuntamento con un preavviso di almeno 24 ore rispetto all'orario concordato.
In caso di mancata presentazione non comunicata (*no-show* ingiustificato e reiterato), Ottica Stumpo si riserva la facoltà di richiedere un versamento a titolo di acconto o caparra confirmatoria per l'accettazione di future prenotazioni.
3Catalogo Eyewear di Lusso & Servizio “Prenota Prova in Sede” (Click & Reserve)
La sezione catalogo del portale illustra una selezione esclusiva di montature da vista e occhiali da sole di marchi indipendenti e di alta manifattura artigianale.
Natura Giuridica del Click & Reserve: Nessuna Transazione E-commerce a Distanza
Il servizio denominato “Prenota Prova in Sede” non costituisce compravendita online né contratto a distanza ai sensi degli artt. 45 e ss. del Codice del Consumo.
- La prenotazione online non richiede il versamento di denaro, né l'inserimento di carte di credito o strumenti di pagamento bancari;
- La richiesta funge da opzione di riserva temporanea e non vincolante, atta a garantire la disponibilità fisica della montatura presso la boutique di Santo Stefano di Rogliano per consentire all'utente di provarla e riceverne la consulenza morfologica;
- Nessun obbligo d'acquisto: L'utente è libero di non procedere all'acquisto o di selezionare articoli alternativi in sede;
- L'eventuale contratto di compravendita si conclude esclusivamente presso la sede fisica di Ottica Stumpo, previo fitting, controllo ottico e accordo sul prezzo e sui trattamenti oftalmici personalizzati.
4Dispositivi Medici Oftalmici su Misura e Garanzia Legale di Conformità
Regolamento Dispositivi Medici (MDR UE 2017/745)
Gli occhiali completi da vista e le lenti a contatto correttive su misura sono classificati come dispositivi medici su misura ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745 (MDR). Essi vengono fabbricati nel laboratorio interno secondo le prescrizioni refrattive individuali e le geometrie biometriche del viso del cliente. Alla consegna viene corredato il fascicolo tecnico e la dichiarazione di conformità attestante il rispetto dei requisiti essenziali di sicurezza e prestazione dell'Allegato I del Regolamento MDR.
Garanzia Legale di 24 Mesi (Artt. 128-135 Codice Consumo)
Tutti i prodotti commercializzati beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti originari di produzione e fabbricazione. Sono esclusi dalla copertura i danni causati da incidenti, impatti, graffiature conseguenti a incuria o pulizia con sostanze abrasive incompatibili.
Esclusione del Diritto di Recesso per Beni su Misura (Art. 59 Codice Consumo)
Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è per legge espressamente escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (quali le lenti oftalmiche graduate sagomate sul visus dell'utente). Rimane pienamente attiva la garanzia di adattamento visivo entro 30 giorni garantita da Ottica Stumpo.
5Proprietà Intellettuale, Marchi e Contenuti Digitali
Il marchio “Ottica Stumpo”, il concept e la denominazione “Il Salotto Visivo”, la grafica, la palette concettuale, il design system Dark Luxury, i testi descrittivi, l'architettura software e il codice sorgente del portale sono di titolarità esclusiva di Ottica Stumpo S.r.l. Semplificata o concessi in licenza dai rispettivi autori.
È severamente vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, scraping automatico o estrazione non autorizzata di contenuti, immagini o banche dati senza previo consenso scritto del Titolare. I marchi commerciali dei brand eyewear (es. Jacques Marie Mage, Akoni, Matsuda, Theo, Kuboraum, Mykita, ecc.) appartengono ai rispettivi fabbricanti e sono menzionati unicamente a fini di rivendita autorizzata e identificazione dei prodotti.
6Legge Applicabile, Risoluzione Controversie e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla Legge della Repubblica Italiana.
Foro del Consumatore (Art. 66-bis Codice del Consumo): Per qualsiasi controversia civile derivante dall'applicazione dei presenti termini o dalla fruizione dei servizi con utenti aventi qualifica di Consumatore ai sensi di legge, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore.
Per tutte le controversie sorte con soggetti che non rivestano la qualità di consumatori (es. clienti business, fornitori o professionisti con P.IVA), è convenuta la competenza territoriale esclusiva del Foro di Cosenza.
Piattaforma ODR per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Assistenza Clienti e Canali di Contatto
Per richieste di chiarimento sulle condizioni generali o assistenza per le prenotazioni:
Telefono: +39 0984 980898
Email: info@otticastumpo.it
PEC: otticastumposrls@pec.it
Sede: Strada Statale 19, n. 6/B, 87056 Santo Stefano di Rogliano (CS)